QC/Dukungan Teknis
Tujuan utama perusahaan untuk melakukan sertifikasi sistem manajemen mutu (ISO 9001) adalah:
Memenuhi persyaratan akses: Mendapatkan ambang sertifikasi wajib untuk memasuki pasar internasional tertentu atau memenuhi pengadaan pelanggan utama.
Membangun dukungan kepercayaan:Memberikan sertifikasi pihak ketiga kepada pelanggan di luar negeri dan lembaga pengawas untuk menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kemampuan untuk menyediakan produk yang berkualitas secara stabil,meningkatkan kepercayaan pelanggan dan reputasi merek.
Standarisasi proses internal:Meningkatkan konsistensi, keandalan dan efisiensi desain, produksi dan inspeksi produk dengan membangun proses yang sistematis dan terdokumentasi, dan mengurangi cacat dan limbah.
Mengurangi risiko dan biaya:Mencegah masalah kualitas dan keluhan pelanggan, mengurangi pengembalian, klaim dan biaya purna jual, mengurangi risiko perdagangan, dan meningkatkan daya saing internasional.